Телепорт туристов из мессенджеров: + 40 клиентов в месяц. Открытие 2018 года.

8888

По опросу наших клиентов, который мы провели в конце 2018-го года, 9 из 10 турфирм жаловались на недостаток туристов. 8/10 говорили, что их трафик, идущий из соцсетей и мессенджеров, мал и скуден до безобразия. Многие с пеной у рта рассказывали, как они борются за каждый вопрос о туре и ценах вконтакте, инстаграме, вайбере, вотсапе, телеграме. Как они радуются залетевшему раз в неделю вопросу в директе инстаграма или шальной (3-й за месяц) заявке на сайте. Раз турагенты так ждут заявок и чуть ли не плачут от радости, когда они поступают, значит они отрабатывают каждую, трепетно и бережно относятся к каждому вопросику? Холят и лелеют этих потенциальных туристов? Отнюдь Диалоги на 1 раз: Потери: — 40 клиентов в месяц. Вот так звучит типичный диалог туриста ( в предыдущей статье, мы уже анализировали этот диалог, он оказался показателен во многих смыслах)

  1. Турист интересуется ценой ( в 99 % случаях это так)

2. Вы односложно отвечаете в стиле “Не мешайте мне продавать” 3. Турист сливается ( не устроила цена, нужно подумать, посоветоваться с мамой/мужем/теткой/троюродной бабкой 4. Вы благополучно забываете о возможном туристе. 5. Вы и ваши заработки в пролете 6. И так каждый день….. Телепорт всех спросивших людей в клиентскую базу Мы — разработчики онлайн менеджера, помощника в продажах и ведении туристов U-ON.Travel, долго думали как решить проблему не занесения клиентов в базу. Нет, конечно, были у нас клиенты, и их даже было достаточно, которые действительно сохраняли каждого человека, задавшего вопрос. Заносили вручную в базу каждого спросившего или заинтересовавшегося. Но такого энтузиазма хватало ненадолго…Через некоторое время вопросов становилось все больше (спасибо, интернет), и работа по переносу будущих клиентов превращалась в каторгу. И вот в 2018 году один из наших партнеров наконец-таки решил эту проблему и создал уникальную функцию телепорта людей из вайбера, востаппа, телеграма в нашу систему. Итак, вот она Шаг #1 Клиент задает вопрос.

Да, сейчас он не заинтересовался. Шаг #1 Вы видите заявку в течении секунды на рабочем столе системы ( об этой функции мы рассказывали в прошлом посте)

Шаг #1 Пара кликов и система заносит его в базу НАВСЕГДА.

Поздравляем! В 78 % случаях этот человек купит у Вас и станет постоянным клиентом. По прогнозу постоянный 1 турист за 5 лет приносит 50 000 рублей прибыли. А если таких клиентов 2 в день? Считайте сами… Подключить нашу систему можно по ссылке https://u-on.ru/ P.S.: Система окупится за пару дней, а месячное ее использование равно цене бургера!

Моим коллегам наплевать, чего хочет турист!

06

 Анна Каракулова (директор турфирмы “МойКруг”)

Давайте знакомиться. Меня зовут Анна. Держу турфирму с 2002 – го. Мне 58 лет и я, на первый взгляд, принадлежу к “вымирающему поколению” директоров старой, советской закалки. Это отчасти было так. Раньше.

Все рушилось постепенно

Я замечала, что раньше у всех моих коллег продажи шли отлично, туристов было много, все радовались и с шиком тратили деньги. Где то в 2010-м дела пошли туго, поток новых туристов сократился, туроператоры банкротились один за другим.

Туристы шли, но в основном постоянные. Новых приходило мало, и они, как правило, лишь интересовались ценой тура. Тогда я впервые задумалась, что что-то не так…

Вам плевать на клиента

И тут я начала думать, что же не так? Признаться, вначале я начала винить власть, которая не поддерживает туристическую отрасль. Депутаты-ворюги. Плохие дороги. Список можно продолжать вечно. Но потом пришло осознание. Меняется рынок. Меняться должны и мы, турагенты.

И тут клубок начал разматываться. Я поняла, что если в 2002 году с клиентом можно было общаться, как будто он зашел в районную поликлинику, и он бы все равно купил, то теперь пришел новый клиент – избалованный и придирчивый к сервису.

Я стала наблюдать за своими менеджерами. Как мы общаемся с человеком, который еще не купил? Как будто он тратит наше время. Нам наплевать, что он хочет. Мы настойчиво впариваем ему Турцию, потому что “эта пятерка намного лучше тройки”. И удивляемся, почему же он уходит. И сыплем ему проклятиями вслед. Остановитесь! Почему бы не спросить человека: “Как вы представляете свой идеальный отель и отпуск, чем бы вы хотели заняться, как обычно проводите отпуск. Ведь на деле часто выясняется, что мы впариваем “пятерку” человеку, которому вообще все равно в какой отель ехать. И предлагаем зажигательные дискотеки “в трешке” молодой паре, которая хочет лишь лежать у пальмы.

Клиента нужно знать. Клиента нужно спрашивать. Клиент должен говорить больше, чем вы.

Вы даже не записываете контакты этого человека, не говоря уж о потребностях, которые вы так и не узнали.

Сколько вы потеряли: Сейчас в среднем у моей подруги остается только каждый 7-й зашедший клиент. Это 14 % от зашедших. Средний чек составляет 40 000 рублей. В месяц обращается 20 новых клиентов. То есть заработок с новичков составляет 11 200 рублей (при комиссии 10 %). Если бы вы повысили % купивших до 50 %, то заработок составил бы 40 000 рублей.

ИТОГО: упущенная выгода почти 30 000 рублей в месяц

1 месяц жизни на заполнение договоров

Однажды я пришла к одной знакомой коллеге, которая также держит турфирму и увидела такую картину: пока я сидела и ждала подругу (около 2-х часов). Девушка все это время отчаянно пыхтела, создавая видимость упорного и каторжного труда. Она стонала так, будто строила Крымский мост.

На мой вопрос, чем же она занимается, я получила шокирующий ответ : “Как это чем? Я заполняю договора!”. Просто задумайтесь 3 часа в день! Это 15 рабочих часов в неделю и 60 в месяц.

1 месяц жизни в году! 1 месяц жизни в году она тратит на заполнение документов! Представьте, сколько можно заработать за это время, занимаясь продажами, а не рутиной!?

На вопрос, задумывалась ли она об автоматической программе для заполнения договоров, она недоверчиво покачала головой.

Сколько вы потеряли: Если менеджер тратит на 1 клиента в среднем 10 часов рабочего времени, а средний чек составляет условно 40 000 рублей. То, 720 потерянных рабочих часов в год/ 5 часов рабочего времени на туриста = 72 туриста мы не обслужили. Это 2 880 000 рублей оборота. И 288 000 рублей чистого заработка

ИТОГО: потери составляют 288 000 рублей

Волшебная таблетка

Многие ждут идеальную таблетку: мол, нашел человека, который продает лидов, настроил автоматическую программу продвижения, нанял крутого продажника. И все, прибыль пошла!

Нет! В наше, непростое для туристического бизнеса время. Во время растущего семимильными шагами курса доллара, мы должны любить клиента, уважать, ценить. Клиент должен быть нашим другом. Мы должны уделять ему время. Только тогда мы сможем продавать. Ведь можно накрутить сколько угодно подписчиков, лидов, заявок. Все это впустую, если не поменять отношение к клиенту!

Как работать с заявками

Что такое заявка

Заявка — это обращение туриста с желанием приобрести тур. От обращения заявка отличается тем, что турист уже готов купить тур и внести предоплату.

Как добавить заявку

В предыдущем уроке мы разобрали, что такое обращение и как с ним работать. Давайте рассмотрим ситуацию, когда вам написал потенциальный клиент, вы добавили новое обращение, клиента заинтересовал тур и он готов внести предоплату.

Переводим обращение этого клиента в заявку:

Screenshot_8

Screenshot_3

Если обращения не было, и турист сразу готов внести предоплату, просто создаем новую заявку

Screenshot_7

Screenshot_4

 

Заполняем данные заявки (только те данные, которые у нас есть … можно ничего не заполнять :) )

Screenshot_9

 

Добавляем покупателя (лицо, которое заказывает и оплачивает тур)

Screenshot_11

Screenshot_12

Screenshot_13

Добавляем туристов (всех, кто поедет по этому туру)

Screenshot_17

Screenshot_18

Добавляем фактические оплаты от туриста (левый блок) и фактические оплаты туроператору. Все данные вы можете внести на любом этапе работы с клиентов.

Screenshot_19

Распечатываем документы туриста  (Данные, которые вы заполнили выше, вставляются в договор автоматически!!!)

Screenshot_21

Меняем статус заявки

Screenshot_22

Screenshot_23

Как начать работу

Войдите в свой акаунт. Пароль и логин отправлены вам на почту.

Screenshot_40

Нажимаем «Сохранить пароль» в браузере, чтобы в следующий раз быстро зайти в систему.

Выбираем тип компании и валюту

Screenshot_41

Начинаем работать в системе

Screenshot_42

Задаем своему аккаунту новый пароль

Screenshot_43

 

 

 

Screenshot_44

Заполняем данные своей компании (название / финансовые реквизиты)

Screenshot_45

Screenshot_46

Screenshot_47

Добавляем  сотрудников и заполняем их данные

Screenshot_48

Screenshot_49

Заполняем данные

Screenshot_50

Screenshot_51

Работа с клиентской базой

Как загрузить свою базу туристов в систему

Заходим во вкладку “Справочники – Заказчики/туристы - Импорт»

Screenshot_25

Screenshot_26

Приводим файл, в котором находится ваша база, под наш формат файла.

Screenshot_27

Открываем на вашем компьютере наш файл с образцом таблицы и удаляем все данные, оставляя только шапку.

28

Открываем  файл, в котором находится ваша база туристов

28

Копируем нужные столбцы

1111

Вставляем в наш образец

Внимание, если у вас нет данных для какого – либо из столбцов, просто оставляйте его пустым.
Если у вас есть столбцы, которых нет в образце, просто перенесите ваши данные в наиболее подходящий для их размещения столбец, например:

У вас есть столбец “Последний контакт”, которого нет в вашей таблице.

3333

Переносим данные в наиболее подходящий по смыслу столбец нашей таблицы. В данном случае, это – столбец “Примечание”.

099

Когда все данные перенесены, сохраняете файл. Заходим в справочники/заказчики/импорт/обзор.

Screenshot_28

Выбираем файл,  в который мы загружали клиентскую базу

00000

На рабочем столе появляется количество туристов, которых в базе нашла наша система

0909

Проверяете соответствие столбцов, если все верно, нажимаете “Завершить импорт”

45455

Если у вас есть замечания, можете выбрать другое поле вручную.

33222

 

После нажатия кнопки “Завершить импорт”, система показывает вам, какие туристы добавлены, а какие обновлены. Если данные обновлены, значит этот турист уже был в базе, но для него были добавлены новые данные из файла импорта.

66667

Свою загруженную базу вы сможете увидеть в разделе Справочники/туристы

Screenshot_29

 

Как добавить нового туриста в систему

Справочники/туристы/добавить

Screenshot_30

Заполняем данные о туристе

Screenshot_31

Указываем менеджера, за которым прикреплен турист.

Screenshot_32

Загружаем и заполняем данные паспорта

Screenshot_33

В поле “Бонусы”, можно добавить скидку, которую можно давать этому клиенту

Screenshot_34

В разделе “История туров / история звонков / история общения» видим всю историю по каждому туристу

Screenshot_35

Возможности раздела

Screenshot_36

  1.  Данные туриста
  2. Индивидуальный номер бонусной карты туриста
  3. Список клиентов, у которых день рождение
  4. Редактирование карточки туриста
  5. Дополнительные действия по туристу
  6. Поиск по клиентской базе
  7. Список касаний туриста и добавление новых
  8. Добавление напоминания на следующее действие
  9. Расширенный поиск по клиентской базе

 

Реактивация базы туристов

Заходим в расширенный поиск туристов

Screenshot_38

Вводим дату последнего касания, чтобы увидеть “забытых туристов”

Screenshot_37

Ставим напоминание по таким туристам, чтобы реанимировать базу -  чтобы менеджер позвонил/написал/отправил Email с горящими турами этим туристам.

Screenshot_39

 

Как работать с обращениями

Обращения – это лиды (потенциальные клиенты), которые проявили интерес к вашему продукту: написали на сайте, в соцсетях, зашли в офис и так далее. Также обращения  — это обратившиеся повторно туристы. Этот раздел нужен для того, чтобы потенциальные клиенты не потерялись. Система не даст вам оставить ни одного лида без напоминания и касания.

Как добавить обращение

Нажимаем «Заявки – Создать обращение»

Screenshot_53

Заполняем все данные обращения (все поля заполнять не обязательно) и указываем источник, по которому поступил потенциальный клиент.

Screenshot_54

Пишем комментарий по заявке — что заинтересовало туриста, какие направления предлагать ему.

Screenshot_56

Ставим напоминание по клиенту

Screenshot_57

Screenshot_58

Когда мы заполнили информацию, нажимаем кнопку “Сохранить”

Screenshot_60

Как редактировать статусы обращения

Теперь вы можете видеть этот лид (обращение) в разделе обращения в самом верху.

Screenshot_61

Вы можете изменить статус обращения, нажав на текущий статус. Появится окно со списком статусов, выбираете другой статус и нажимаете «ок». Статус очень важно вовремя менять, чтобы потом анализировать воронку обращений (на каком этапе и почему туристы отказываются)

Screenshot_62

Screenshot_63

Если ни один из статусов вам не подходит, вы можете добавить свои статусы можно в разделе «Справочники – Статусы заявок».

Screenshot_64

Добавляем новый статус, даем ему цвет, сохраняем.

status

Как перевести обращение в заявку

Если Ваш лид перестал быть лидом и превратился в клиента, который уже собирается купить тур, меняем статус обращения на статус “Лид -> Заявка”. В самом обращении нажимаем на статус.

Screenshot_66

Выбираем статус “Лид –> заявка”.

Screenshot_67

Как работать с документами

Как создать новый шаблон документа

Рассмотрим создание документа на примере договора с туристом. Заходим в раздел  Настройки - Шаблоны документов

Screenshot_68

В этом разделе вы видим несколько шаблонов документов, которые представлены как примеры и здесь в дальнейшем будут находиться все шаблоны ваших документов.

ВНИМАНИЕ: ВСЕ ШАБЛОНЫ ДОКУМЕНТОВ, КОТОРЫЕ НАХОДЯТСЯ ПРИ ПЕРВОМ ВХОДЕ В СИСТЕМУ В РАЗДЕЛЕ ШАБЛОНЫ ДОКУМЕНТОВ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ЮРИДИЧЕСКИ УТВЕРЖДЕННЫМИ, ПРЕДСТАВЛЕНЫ ЛИШЬ КАК ОБРАЗЕЦ

В строке «Договор с туристом» нажимаем на «изменить» или для создания нового шаблона нажимаем на «Добавить».

Screenshot_69

Вводим название документа (назвать шаблон можно как угодно) и загружаем текст типового документа (его можно скопировать и вставить из файла word)

Screenshot_70

Ниже вы можете выбрать метки, которые вы хотите использовать для автоматического заполнения в документе, подробнее о метках можно почитать тут.

Screenshot_71

При необходимости заполняете остальные параметры.

Screenshot_72

Как настроить авто-заполнение документа

Выбираете из списка меток те, на которые вы хотите настроить автозаполнение данных из системы.
Вставляете в текст документа в том месте, где должны вставляться эти данные из будущих заявок.

Screenshot_73

Сохраняем договор.

Screenshot_74

Как оформить документ по заявке и распечатать его

Ищем нужную заявку и заходим в нее.

Screenshot_76

Screenshot_78

В окне заявки в блоке списка документов появляется автоматически заполненный договор (или любой другой требующийся документ)

Screenshot_79

Открываем его в формате PDF. Отправляем документ на печать.

Работа с туроператорами и партнерами

Как добавить туроператоров, с которыми Вы работаете

Список туроператоров находится в разделе «Партнеры — Реестр туроператоров». Раздел необходим для компаний из России.

Screenshot_80

 

Находим туроператоров, с которыми Вы работаете, и нажимаем на «Добавить в выбранные ТО».

Screenshot_81

Выбранные туроператоры будут перенесены в правую колонку. Можно дать им другое название, например, «ООО Туроператор Библио Глобус» переименовать в «БГ», если вам так удобней.

Screenshot_82

В этом же разделе можете посмотреть, актуальные фингарантии у туроператора или что-то не так.

 

 

 

Screenshot_83

Проверяем срок действия финансового обеспечения

Screenshot_84

Как прикрепить ТО к заявке

При создании/изменении заявки в разделе «Основные данные — туроператор» выбираете нужного туроператора (тут будут названия, которые вы дали выбранным туроператорам на шагах, описанных выше).

Screenshot_85

 

Работа с партнерами

Заходим в раздел Парнеры/Список партнеров

Screenshot_86

 

Добавляем действующих партнеров компании (НЕ туроператоров, а например компании по трансферам / страховкам и визам).

Screenshot_87

Заполняем все данные партнера, загружаем ваши документы.

Screenshot_88

 

После нажатия на кнопку «Сохранить» вы можете указывать партнера внутри заявки в блоке услуг и в списке платежей.

 

Ольга Ефимова (ТурЛайн): «Как я выбралась из жесткого минуса за 3 месяца. Дневник директора турфирмы»

ppl3399

Моя грустная история со счастливым концом. Выбралась из минуса я с помощью двух очень хороших коллег и очень крутой программы.

Меня зовут Ольга, я – собственница агентства «ТурЛайн»

1 марта 2018 года: В кассе турфирмы — 40 000 рублей (аренда офиса). Турфирма у меня с 2011. Я купила готовый бизнес, когда предыдущая хозяйка уехала в Испанию на ПМЖ не от хорошей жизни. Клиентов за февраль было всего 5. И то студенты, да пенсионеры. А студенты — это внуки этих же пенсионеров. Короче говоря, все очень печально. Постоянные клиенты не звонят и не пишут. Писали за месяц около 40 человек в группу ВКонтакте, приходили, но консультации так и оставались консультациями.

2 марта 2018 года: Поняла, что так жить нельзя. Бизнес или надо закрывать или что-то менять. Начала смотреть курсы. Вбила в поисковике “Как повысить продажи в турфирме”. Нашла очень неконкретные и общие ответы. Расстроилась.

5 марта 2018 года. Нашла коллегу у которой все хорошо. В финансовом плане. Начала ее расспрашивать, приехала в турфирму. У них покупает каждый 3-й клиент, который обращается. Конверсия 33 %. У меня 0. Я нашла у кого учиться.

6 марта 2018 года. Решила провести весь день у них. Выделила для себя следующие моменты, которые оказались полезны мне и, возможно, спасут вашу турфирму от разорения”.

  1. Главная ценность этой турфирмы – клиент. Менеджеры работают не на директора, а на клиента. Кто входит – сразу чай, кофе. С клиентами общаются о жизни. У каждого помнят о всех отпусках и событиях в жизни. Откуда все помнят – ответ в пункте 2.

2. Они не используют EXCEL. Всю базу клиентов и заявок ведут в специальной программе. Что меня удивило – вообще вся работа в ней. Так как статья не рекламная, программу укажу в конце статьи.

Каждая сделка, каждая заявка и клиент обозначен напоминанием, сроком будущих отпусков, на каждую заявку стоит дата перезвона. По каждому клиенту записана вся информация. День рождения – позвони. Отпуск – будь первым, кто предложит горящий тур. Такой расклад экономит 80 % рабочего времени, которое у меня менеджеры тратят на поиск клиента, дату перезвона и ворох рутины, которая льется как из таза.

3. Кто успел – тот продал. Время звонков прошло. Люди предпочитают писать в месседжерах, вконтакте, телеграме и инстаграме. Пропустил – продал другой. У подруги в турфирме все заявки – в 1-м месте. В той же программе. Волшебство – это когда менеджер через секунду видит заявку, отвечает и тут же клиент заносится в базу автоматически. Никакого копипаста и ручной переписки.

4. Менеджеры не сидят на окладе. Нет, нет, оклад у них хороший. Но еще лучше %. Моя подруга не жалеет деньги на зарплату. В той же программе – моем спасителе, она вбила программу мотивации менеджеров. И за каждую заявку у них рассчитан бонус. Автоматически. Зарабатывают много. Принцип моей подруги – дай возможность зарабатывать менеджеру и заработаешь сам.

5. Система уведомлений – 8-е чудо света. Если бы меня спросили 8-е чудо света по моему мнению – я бы ответила “Уведомления туристам”. Когда вылет, появился новый тур, нужно доплатить. Акции. Светлана (директор турагентства) посчитала, что в 2017-м продала 50 туров только с помощью уведомлений.

10 марта 2018 года. Внедряю все в свою работу. Менеджеры, сидевшие на окладе 8000 рублей, недовольны. Забегая вперед скажу, что теперь, получая по 35 000 – 80 000 рублей, от недовольства не осталось и следа.

15 марта 2018 года. Учимся любить клиента. Выявлять потребности. Вдруг заметила, что клиенты любят поговорить. А поговорив, покупают. Чудеса!

30 марта 2018 года. Готова подвести первые итоги. За 2 недели работы по- новому было 21 обращение (весна началась). Из них 10 — ти продали. Работаем дальше.

5 апреля 2018 года. Чтобы оставалось время на клиентов, освобождаемся от рутинных действий. Внедряем специальную программу — CRM – систему. Остановила выбор на u-on.travel , понятное дело, по совету подруги. У нас в городе редко пользуются подобными программами. А в Москве и Питере, где рынок развит, когда узнают, что живешь без нее, крутят у виска.

15 апреля 2018 года. Только освоили программу. Вначале было сложновато, теперь не знаю, как без нее жила. Клиента на раз-два заносим в базу, все заявки видим, все напоминания работают. Когда мне про эту программу рассказывали, я была уверена, что она стоит больших неподъемных денег.

15 апреля 2018 года. Пришел первый счет за использование программы — 499 рублей в месяц ( около 6 тысяч рублей в год). Путем простых подсчетов заключили, что программа окупилась за 1 день. Очень прошу создателей не поднимать цены, сейчас они просто сказочные.

30 мая 2018 года. Честно сказать, совсем забыла о дневнике. Очень много клиентов и очень много работы. Посчитали за май выручку и клиентов. Остались в шоке. Клиентов обратилось 50 (настроили продвижение в соцсетях). Купили из них 40. Плюс 15 постоянных пожаловало. Итого прибыль 247 500 рублей. Менеджеры получили 45 000 и 60 000 соответственно. Аренда 40 000 рублей. Осталось чистыми: 102 000 рублей. Не идеально, но очень хорошо!.

Вместо послесловия: ссылка на мою программу – выручалочку. Можете подключить ее или подобную. Главное, не работать по – старой схеме, это опасно разорением. Всем добра и хороших денег!

Здесь можно попробовать программу бесплатно

Пока доллар рос : 6 функций системы U-ON.Travel, которые позволят зарабатывать в кризис

1369956

 

Ситуация на рынке не радует, путевки дорожают. Туристы отказываются от отдыха из за высокого курса. Тем не менее продавать в кризис можно и даже нужно. Просто выживает тот, кто не игнорирует современные разработки в туризме.

#1 Телепорт туристов

Из месседжера любой турист попадает в базу. Whatsapp, viber, telegram. Где бы ни написал клиент, он сразу попадает в систему. А дальше уже дело за менеджером.

#2 Скоростная продажа

Интеграция с сайтом, месседжерами, социальными сетями. Видим сообщение от клиента мгновенно. Не пропускаем. В турбизнесе сейчас так: кто оказался быстрее, тот продал.

#3 Большое Ухо

Знаем все о клиенте. В Одном месте собрана вся информация, напоминания и факты. Мы знаем, когда у клиента отпуск, и на этот день настроено напоминание. Вы ничего не пропустите

#4 Боги продаж

В системе настроена специальная программа мотивации менеджеров, которую можно изменить “под себя”. Ваши менеджеры будутl зарабатывать хорошо, так же как и ваша компания.

#5 Деньги за секунду

Туристам больше не нужно бегать с наличкой, а вам – до банка, чтобы перевести деньги. Картой Сбербанка больше не заинтересуется налоговая из за переводов. В нашей системе туристы платят с карты на расчетный счет. Турист не пропадет с наличкой, выбрав по пути другую турфирму.

#5 Окупаемость за 1 день

Стоимость системы начинается с 499 рублей в месяц. По опросам собственников турфирм, в среднем, она окупается с 0,3 сделки или за 1 день работы турфирмы.

CRM – система для турфирм U-ON.Travel входит в ТОП – 5 по версии портала Турмаркетинг. У системы есть уже более 5 000 поклонников по России, СНГ и Европе. Не использовать ее в работе – настоящее преступление

Попробовать систему можно бесплатно

7 причин отказаться от Excel в турагентстве и перейти на CRM – систему

Процесс продаж во многих турфирмах не налажен, а большинство директоров в качестве инструмента контроля над работниками используют старый – добрый Excel и слышать не хотят об улучшении работы с клиентами и о повышении своей прибыли. И, как ни странно, причиной бед нередко становится эта, казалось бы простая программа. Давайте разбираться, почему это происходит. Мы расскажем 7 причин отказаться от Excel.
Читать далее

Откройте счет в Точке и работайте 4 месяца бесплатно в U-ON.Travel на тарифе «Эконом»

600х200_тариф Эконом

Мы запускаем совместную акцию с банком для предпринимателей Точка. При открытии счёта в Точке, дарим 4 месяца бесплатной работы сервиса U-ON.Travel на тарифе «Эконом», а банк — 3 месяца бесплатного обслуживания по счету.

Точка — банк для предпринимателей. Это лучшие интернет-банк и мобильное приложение для бизнеса, самый длинный операционный день и круглосуточный сервис. Клиентами Точки стали уже 80 000 предпринимателей по всей России.

Читать далее