О клиенте
Международная сеть турагентств ХотТур, основанная в городе Томске, столкнулась с необходимостью модернизации своих бизнес-процессов.
Компания имеет 5 собственных офисов в городе Томске, где работают 25 менеджеров, а также десятки партнеров во франчайзинговой сети.
Несмотря на лидирующие позиции на региональном рынке, используемая CRM-система, созданная около восьми лет назад, уже не отвечала современным требованиям и ограничивала развитие компании. ХотТур обратился к Madison Consult с целью внедрения современной системы управления, которая помогла бы устранить существующие проблемы, усовершенствовать бизнес-процессы и вывести компанию на новый уровень.
Читать далее Внедрение amoCRM и U-ON в сеть турагентств ХотТур: на 40% быстрее первый контакт с туристом, на 4% выросли в конверсии
