Как работать со статистикой: учет всех первичных обращений, заявок и та самая воронка продаж

Воронка продаж наглядно покажет, как работает ваше туристическое агентство. Воронка — это несколько уровней от первого контакта с потенциальным клиентом до совершения продажи. Причем с каждым уровнем происходит потеря определенного числа клиентов. В самом кратком виде воронка выглядит так:

Турагентству Х за месяц пришло 100 обращений от туристов. 25 из них оплатили туры и стали клиентами. Турагент видит, что конверсия в этом месяце составила 25%.

CRM U-ON.Travel помогает турагентству систематизировать все входящие данные о клиентах и продажах и предоставляет статистику в удобной виде. Больше не нужно вести подсчеты и составлять отчеты самостоятельно. В личном кабинете наглядно видно, насколько выросли продажи, сколько туристов пришло с каждого источники и сколько выручки пришло с каждого филиала и даже — у какого менеджера.

Читать далее Как работать со статистикой: учет всех первичных обращений, заявок и та самая воронка продаж

Система уведомлений для туристов

Система уведомлений — классный и очень эффективный инструмент, не использовать который — преступление=)

Итак, в каком случае уведомление — подходящий инструмент для использования?

  • Поздравить туриста с Днем Рождения.
  • Напомнить туристу о дате и времени вылета, уведомить о переносе.
  • Уведомить о начислении баллов по бонусной карте.

Как настроить автоматические уведомления туристам

Читать далее Система уведомлений для туристов

Счастливый клиент за доли секунды. Или, как распознавание документов улучшит работу турфирмы

Рынок высоких технологий каждый год предлагает все больше уникальных решений для бизнеса. Туристический рынок также не стоит на месте, и современные реалии требуют использования новых технологий при взаимодействии с клиентами.

Не так давно U-ON.Travel предоставил своим клиентам возможность автоматического заполнения персональных данных туриста по скану паспорта через мобильное приложение.  Такое нововведение значительно облегчило работу туристического агентства и повысило его эффективность.

Зачем турагентствам необходимо автоматическое распознавание

Читать далее Счастливый клиент за доли секунды. Или, как распознавание документов улучшит работу турфирмы

Супер-бонусы к тарифам

При оплате любого тарифа сразу на любой период от 3 месяцев – мы дарим полезные бонусы для Вашего бизнеса.

  • Для тарифа «Эконом» и «Эконом+» – e-mail рассылка 10 000 писем БЕСПЛАТНО.
  • Для тарифа «Стандарт» – брендирование личного кабинета в CRM БЕСПЛАТНО.

Друзья, торопитесь! Предложение ограничено и действует только для самых быстрых 15 клиентов!

Акция «7 дней в подарок!

Для всех новых пользователей U-ON.Travel действует специальное, ограниченное предложение.

Зарегистрируйтесь прямо сейчас и пользуйтесь U-ON.Travel бесплатно вместо 14 21 день!

Это отличная возможность протестировать весь функционал и убедиться, что дальнейшая работа турагентства будет уже невозможна без нашей CRM. А разобраться во всех функциях и настроить работу системы поможет отдел внедрения U-ON.Travel.

Акция действует до 30.09.2019 г. Для получения 7 дополнительных дней бесплатного пользования U-ON.Travel, необходимо зарегистрироваться.

Нужна настройка? Бесплатно для всех клиентов!

В U-ON.Travel очень много незаменимых для турагентства функций и интеграций, и от грамотной настройки зависит, как скоро вы начнете получать положительный результат. Отдел внедрения помогает всем клиентам разобраться со всеми возможностями системы и настроить все самые важные функции.  

Что входит в настройку?

Читать далее Нужна настройка? Бесплатно для всех клиентов!

Как правильно работать с обращениями

Что такое обращение

Обращения — это лиды. Потенциальные клиенты, которые в первый раз обратились к Вам.

Заходим в раздел «Обращения».

Screenshot_5

 

Читать далее Как правильно работать с обращениями

Телепорт туристов из мессенджеров: + 40 клиентов в месяц. Открытие 2018 года.

8888

Нет туристов

По опросу наших клиентов, который мы провели в конце 2018-го года, 9 из 10 турфирм жаловались на недостаток туристов. 8/10 говорили, что их трафик, идущий из соцсетей и мессенджеров, мал и скуден до безобразия.

Многие с пеной у рта рассказывали, как они борются за каждый вопрос о туре и ценах вконтакте, инстаграме, вайбере, вотсапе, телеграме. Как они радуются залетевшему раз в неделю вопросу в директе инстаграма или шальной (3-й за месяц) заявке на сайте.

Раз турагенты так ждут заявок и чуть ли не плачут от радости, когда они поступают, значит они отрабатывают каждую, трепетно и бережно относятся к каждому вопросику? Холят и лелеют этих потенциальных туристов? Отнюдь.

Читать далее Телепорт туристов из мессенджеров: + 40 клиентов в месяц. Открытие 2018 года.

Моим коллегам наплевать, чего хочет турист!

06

 Анна Каракулова (директор турфирмы “МойКруг”)

Давайте знакомиться. Меня зовут Анна. Держу турфирму с 2002 – го. Мне 58 лет и я, на первый взгляд, принадлежу к “вымирающему поколению” директоров старой, советской закалки. Это отчасти было так. Раньше.

Все рушилось постепенно

Я замечала, что раньше у всех моих коллег продажи шли отлично, туристов было много, все радовались и с шиком тратили деньги. Где то в 2010-м дела пошли туго, поток новых туристов сократился, туроператоры банкротились один за другим.

Туристы шли, но в основном постоянные. Новых приходило мало, и они, как правило, лишь интересовались ценой тура. Тогда я впервые задумалась, что что-то не так…

Читать далее Моим коллегам наплевать, чего хочет турист!

Выгодное предложение от наших партнеров LIFE PAY: ОФД на 36 мес. за 6000 рублей. Программное обеспечение за 8000 рублей! Акция действует ограниченное время.

photo_2018-11-12_19-06-24