Как работать с заявками
Что такое заявка
Заявка — это обращение туриста с желанием приобрести тур. От обращения заявка отличается тем, что турист уже готов купить тур и внести предоплату.
Как начать работу
Первые важные шаги в системе.
Работа с клиентской базой
Как загрузить свою базу туристов в систему
Как работать с обращениями
Обращения – это лиды (потенциальные клиенты), которые проявили интерес к вашему продукту: написали на сайте, в соцсетях, зашли в офис и так далее. Также обращения — это обратившиеся повторно туристы. Этот раздел нужен для того, чтобы потенциальные клиенты не потерялись. Система не даст вам оставить ни одного лида без напоминания и касания.
Как работать с документами
Как создать новый шаблон документа
Работа с туроператорами и партнерами
Как добавить туроператоров, с которыми Вы работаете
Ольга Ефимова (ТурЛайн): «Как я выбралась из жесткого минуса за 3 месяца. Дневник директора турфирмы»
Моя грустная история со счастливым концом. Выбралась из минуса я с помощью двух очень хороших коллег и очень крутой программы.
Меня зовут Ольга, я – собственница агентства «ТурЛайн»
1 марта 2018 года: В кассе турфирмы — 40 000 рублей (аренда офиса). Турфирма у меня с 2011. Я купила готовый бизнес, когда предыдущая хозяйка уехала в Испанию на ПМЖ не от хорошей жизни. Клиентов за февраль было всего 5. И то студенты, да пенсионеры. А студенты — это внуки этих же пенсионеров. Короче говоря, все очень печально. Постоянные клиенты не звонят и не пишут. Писали за месяц около 40 человек в группу ВКонтакте, приходили, но консультации так и оставались консультациями.
Пока доллар рос: 6 функций системы U-ON.Travel, которые позволят зарабатывать в кризис
Ситуация на рынке не радует, путевки дорожают. Туристы отказываются от отдыха из за высокого курса. Тем не менее продавать в кризис можно и даже нужно. Просто выживает тот, кто не игнорирует современные разработки в туризме.
#1 Телепорт туристов
Из месседжера любой турист попадает в базу. Whatsapp, viber, telegram. Где бы ни написал клиент, он сразу попадает в систему. А дальше уже дело за менеджером.
Читать далее Пока доллар рос: 6 функций системы U-ON.Travel, которые позволят зарабатывать в кризис
7 причин отказаться от Excel в турагентстве и перейти на CRM – систему
Процесс продаж во многих турфирмах не налажен, а большинство директоров в качестве инструмента контроля над работниками используют старый – добрый Excel и слышать не хотят об улучшении работы с клиентами и о повышении своей прибыли. И, как ни странно, причиной бед нередко становится эта, казалось бы простая программа. Давайте разбираться, почему это происходит. Мы расскажем 7 причин отказаться от Excel.
Читать далее 7 причин отказаться от Excel в турагентстве и перейти на CRM – систему