Как загрузить свою базу туристов в систему
Как работать с обращениями
Обращения – это лиды (потенциальные клиенты), которые проявили интерес к вашему продукту: написали на сайте, в соцсетях, зашли в офис и так далее. Также обращения — это обратившиеся повторно туристы. Этот раздел нужен для того, чтобы потенциальные клиенты не потерялись. Система не даст вам оставить ни одного лида без напоминания и касания.
Как работать с документами
Как создать новый шаблон документа
Работа с туроператорами и партнерами
Как добавить туроператоров, с которыми Вы работаете
Ольга Ефимова (ТурЛайн): «Как я выбралась из жесткого минуса за 3 месяца. Дневник директора турфирмы»
Моя грустная история со счастливым концом. Выбралась из минуса я с помощью двух очень хороших коллег и очень крутой программы.
Меня зовут Ольга, я – собственница агентства «ТурЛайн»
1 марта 2018 года: В кассе турфирмы — 40 000 рублей (аренда офиса). Турфирма у меня с 2011. Я купила готовый бизнес, когда предыдущая хозяйка уехала в Испанию на ПМЖ не от хорошей жизни. Клиентов за февраль было всего 5. И то студенты, да пенсионеры. А студенты — это внуки этих же пенсионеров. Короче говоря, все очень печально. Постоянные клиенты не звонят и не пишут. Писали за месяц около 40 человек в группу ВКонтакте, приходили, но консультации так и оставались консультациями.
Пока доллар рос: 6 функций системы U-ON.Travel, которые позволят зарабатывать в кризис
Ситуация на рынке не радует, путевки дорожают. Туристы отказываются от отдыха из за высокого курса. Тем не менее продавать в кризис можно и даже нужно. Просто выживает тот, кто не игнорирует современные разработки в туризме.
#1 Телепорт туристов
Из месседжера любой турист попадает в базу. Whatsapp, viber, telegram. Где бы ни написал клиент, он сразу попадает в систему. А дальше уже дело за менеджером.
Читать далее Пока доллар рос: 6 функций системы U-ON.Travel, которые позволят зарабатывать в кризис
7 причин отказаться от Excel в турагентстве и перейти на CRM – систему
Процесс продаж во многих турфирмах не налажен, а большинство директоров в качестве инструмента контроля над работниками используют старый – добрый Excel и слышать не хотят об улучшении работы с клиентами и о повышении своей прибыли. И, как ни странно, причиной бед нередко становится эта, казалось бы простая программа. Давайте разбираться, почему это происходит. Мы расскажем 7 причин отказаться от Excel.
Читать далее 7 причин отказаться от Excel в турагентстве и перейти на CRM – систему
Пока доллар рос: 6 функций системы U-ON.Travel, которые позволят зарабатывать в кризис
Ситуация на рынке не радует, путевки дорожают. Туристы отказываются от отдыха из за высокого курса. Тем не менее продавать в кризис можно и даже нужно. Просто выживает тот, кто не игнорирует современные разработки в туризме.
U-ON.Travel и Qui-Quo. Как быстро забронировать тур
Работа турагентства заключается не только в подборе нужного клиенту тура, рассказе о стране и ее достопримечательностях, но и в такой утомительной и нудной процедуре как ввод паспортных данных клиента. Данные необходимо внести не только во множество документов, необходимых для оформления тура, но и добавить их на сайт туроператора. Такая работа требует большой внимательности и усидчивости, ведь это дело серьезное.
Чтобы облегчить эту работу, U-ON.Travel и Qui-Quo запустили функцию автоматического ввода данных.
Паспортные данные клиента необходимо ввести всего один раз в CRM-систему U-ON.Travel, они сохранятся, после чего автоматически будут внесены во все необходимые формы туроператора, через систему Qui-Quo. Благодаря этой функции бронировать путевки стало намного проще и удобнее!
У Вас сохраниться возможность корректировать данные в случае изменения или ошибки. Также Вы сможете изменить данные в одном отдельном документе.
Обратите внимание. Часть полей в документе может остаться незаполненными. Это связано с тем, что туроператор в праве добавлять новые поля в форму. Не забывайте проверять все поля и данные во избежание ошибок.
Ниже приведен список туроператоров, которые получают данные на свои сайты:
— Coral,
— Pegas,
— Tez-Tour ,
— TUI,
— БиблиоГлобус,
— Анекс,
— Sunmar,
— Mouzendis,
— ICS,
— PAC,
— Русь Тур.
Если Вы хотите узнать больше или у Вас возникли вопросы, обратитесь к нашему менеджеру на сайте https://u-on.ru или позвоните по телефону +7 (495) 961-1229.
Проверяйте надежность партнеров с инновационным инструментом от U-ON.Travel!
Все мы знаем, что с середины 2013 года рынок выездного туризма переживает непростые времена. Санкции, закрытие ряда направлений, снижение покупательной способности населения — все это не могло не отразится на том, как люди проводят свой отпуск. Но это были временные трудности. Гораздо более серьезные проблемы пришли со стороны туроператоров. Из-за значительной курсовой разницы и высокой закредитованности в течение прошлых лет, случилась череда громких банкротств туроператоров, среди которых были такие крупные игроки как “Лабиринт”, “Идеал Тур” и “Нева”. Тысячи туристов не смогли вылететь по своим путевкам, другие же — застряли на территории стран пребывания, не имея возможности вернуться назад без повторной оплаты услуг.
С тех пор было введено много новых требований и изменений в законодательстве, значительно увеличивающих объем фингарантий для туроператоров. Но не все туроператоры выполняют свои обязанности. Ростуризм, наблюдая за ситуацией, постоянно корректирует свой реестр и своевременно удаляет из него недобросовестные компании. В этой ситуации для турагентства становится особенно важно перед продажей тура клиенту убедиться в том, что оператор числится в реестре и его финансовые гарантии в порядке.
Чтобы проверить туроператора Вам необходимо зайти на сайт Ростуризма, перейти в раздел единого реестра и проверить туроператора, введя в поиск его точное юридическое наименование. Есть более современное решение https://u-on.ru/finance. Сервис сам оповестит Вас если: истекли фингарантии туроператора, туроператор исключен из реестра, произошли изменения фингарантий, или же в реестр добавлена новая компания. Если же Вы пользуетесь crm-системой U-ON.Travel, то система сама вам подскажет об истекших фингарантиях прямо в момент создания заявки туриста. Вам не придется ничего проверять.
Не дайте недобросовестному оператору обмануть Вашу компанию. Уважайте своего туриста!