Каждая вторая турфирма закрывается, почему? Часто вы задавали себе вопрос: «Как увеличить прибыль? Как привлечь новых туристов? Почему в сутках хотя бы не 30 часов? Как все успевать?». Признайтесь, часто!
Основные причины закрытия турагентств:
1. Сотрудники не справляются. Менеджер не успевает качественно обслуживать туристов, слишком часто пьет чай или сидит в социальных сетях, что в свою очередь приводит к потере туристов, плохой репутации и постоянным нервотрепкам. 80% менеджеров просто не умеют общаться с туристами!
2. Малая узнаваемость компании. Вроде и висит где-то объявление, а то и пара баннеров, но вот заняться, как следует рекламой, адаптацией сайта под клиента и маркетингом просто не доходят руки! Кому надо тот найдет – довольно распространенная ошибка.
3. Пренебрежение современными технологиями, значительно упрощающими работу в сфере кишащей конкурентами. Неправильное распределение задач, отсутствие статистики, большие временные затраты на работы с заявками, документами, отчетами, все это приводит к отсутствию контроля и как следствие потере ваших денег!
Как избежать эти ошибки? Как не попасть в эти 80% несчастных…
