Мы сейчас все живем в постковидной реальности, у нас нет уверенности в завтрашнем дне, над миром зависла некая неопределенность. В нашей жизни появились такие понятия, которым мы ранее не придавали особого значения, пока не столкнулись с Covid-19, пандемией и локдауном. Все эти слова наводят на определенные думки, ограничивают наши возможности и не дают полноценно работать оффлайн, но, мы люди, сильные духом, из любой ситуации ищем позитив и возможность.
Читать далее Удаленные продажи или Как эффективно работать из дома?Category: База знаний
Переносите данные из туроператора в U-ON в два клика!
На сайтах туроператоров Qui-Quo добавила новую кнопку «Быстрая заявка». Эта кнопка позволит не только быстрее создавать заявку в U-ON, но и извлечет все-все данные про тур. Больше не придётся вручную вводить информацию об отеле, перелёте, страховке и трансфере в U-ON.Travel. Пара кликов – и магия Qui-Quo перенесет всё сама! 😀
Читать далее Переносите данные из туроператора в U-ON в два клика!Как интегрировать U-ON.Travel с другими сервисами через онлайн-коннектор
Настройте автоматическую передачу лидов, уведомлений и прочих данных между CRM и другими рабочими системами — и больше не тратьте время на однотипные действия. Для этого вам даже не понадобятся услуги программиста.
Читать далее Как интегрировать U-ON.Travel с другими сервисами через онлайн-коннекторКак быть уверенным, что вашу базу не своруют?
У современных CRM-систем есть большое преимущество – возможность доступа из любого места и в любое время любом сотруднику.
Но многие руководители опасаются не добросовестного использования данных базы своими сотрудниками. Да, можно настроить разные доступы с разными правами, но проблему это до конца не решит.
Мы открыто говорим о таких рисках, но и предлагаем своим клиентам решение – настроить уведомления о подозрительных действиях с клиентской базой.
Как это сделать?
Интеграция IP-телефонии и CRM: превращаем каждый звонок в клиента!
Интеграция виртуальной ATC и U-ON.Travel позволяет турагентству контролировать своих клиентов на всех этапах воронки продаж. Ни один звонок не останется без внимания, а турагентство получает полную базу данных клиентов с историей всех взаимодействий.
Какие возможности у интеграции?
- Звонки клиентам из CRM в один клик.
- Всплывающая карточка клиента при входящем звонке.
- Статистика звонков и записи разговоров.
- Звонки от клиентов автоматически направляются на ответственного менеджера.
- Автоматическое создание контакта/лида/сделки при звонке.
Преимущества неоспоримы как для менеджеров, так и для руководителей турагентства. Дело остается за малым — настроить)
Рассказываем по-шагово — как это сделать!
Читать далее Интеграция IP-телефонии и CRM: превращаем каждый звонок в клиента!
Как работать со статистикой: учет всех первичных обращений, заявок и та самая воронка продаж
Воронка продаж наглядно покажет, как работает ваше туристическое агентство. Воронка — это несколько уровней от первого контакта с потенциальным клиентом до совершения продажи. Причем с каждым уровнем происходит потеря определенного числа клиентов. В самом кратком виде воронка выглядит так:
Турагентству Х за месяц пришло 100 обращений от туристов. 25 из них оплатили туры и стали клиентами. Турагент видит, что конверсия в этом месяце составила 25%.
CRM U-ON.Travel помогает турагентству систематизировать все входящие данные о клиентах и продажах и предоставляет статистику в удобной виде. Больше не нужно вести подсчеты и составлять отчеты самостоятельно. В личном кабинете наглядно видно, насколько выросли продажи, сколько туристов пришло с каждого источники и сколько выручки пришло с каждого филиала и даже — у какого менеджера.
Система уведомлений для туристов
Система уведомлений — классный и очень эффективный инструмент, не использовать который — преступление=)
Итак, в каком случае уведомление — подходящий инструмент для использования?
- Поздравить туриста с Днем Рождения.
- Напомнить туристу о дате и времени вылета, уведомить о переносе.
- Уведомить о начислении баллов по бонусной карте.
Как настроить автоматические уведомления туристам