Процесс продаж во многих турфирмах не налажен, а большинство директоров в качестве инструмента контроля над работниками используют старый – добрый Excel и слышать не хотят об улучшении работы с клиентами и о повышении своей прибыли. И, как ни странно, причиной бед нередко становится эта, казалось бы простая программа. Давайте разбираться, почему это происходит. Мы расскажем 7 причин отказаться от Excel.
Читать далее 7 причин отказаться от Excel в турагентстве и перейти на CRM – систему
Ситуация на рынке не радует, путевки дорожают. Туристы отказываются от отдыха из за высокого курса. Тем не менее продавать в кризис можно и даже нужно. Просто выживает тот, кто не игнорирует современные разработки в туризме.
Работа турагентства заключается не только в подборе нужного клиенту тура, рассказе о стране и ее достопримечательностях, но и в такой утомительной и нудной процедуре как ввод паспортных данных клиента. Данные необходимо внести не только во множество документов, необходимых для оформления тура, но и добавить их на сайт туроператора. Такая работа требует большой внимательности и усидчивости, ведь это дело серьезное.
Чтобы облегчить эту работу, U-ON.Travel и Qui-Quo запустили функцию автоматического ввода данных.
Паспортные данные клиента необходимо ввести всего один раз в CRM-систему U-ON.Travel, они сохранятся, после чего автоматически будут внесены во все необходимые формы туроператора, через систему Qui-Quo. Благодаря этой функции бронировать путевки стало намного проще и удобнее!
У Вас сохраниться возможность корректировать данные в случае изменения или ошибки. Также Вы сможете изменить данные в одном отдельном документе.
Обратите внимание. Часть полей в документе может остаться незаполненными. Это связано с тем, что туроператор в праве добавлять новые поля в форму. Не забывайте проверять все поля и данные во избежание ошибок.
Ниже приведен список туроператоров, которые получают данные на свои сайты:
— Coral,
— Pegas,
— Tez-Tour ,
— TUI,
— БиблиоГлобус,
— Анекс,
— Sunmar,
— Mouzendis,
— ICS,
— PAC,
— Русь Тур.
Если Вы хотите узнать больше или у Вас возникли вопросы, обратитесь к нашему менеджеру на сайте https://u-on.ru или позвоните по телефону +7 (495) 961-1229.
Все мы знаем, что с середины 2013 года рынок выездного туризма переживает непростые времена. Санкции, закрытие ряда направлений, снижение покупательной способности населения — все это не могло не отразится на том, как люди проводят свой отпуск. Но это были временные трудности. Гораздо более серьезные проблемы пришли со стороны туроператоров. Из-за значительной курсовой разницы и высокой закредитованности в течение прошлых лет, случилась череда громких банкротств туроператоров, среди которых были такие крупные игроки как “Лабиринт”, “Идеал Тур” и “Нева”. Тысячи туристов не смогли вылететь по своим путевкам, другие же — застряли на территории стран пребывания, не имея возможности вернуться назад без повторной оплаты услуг.
С тех пор было введено много новых требований и изменений в законодательстве, значительно увеличивающих объем фингарантий для туроператоров. Но не все туроператоры выполняют свои обязанности. Ростуризм, наблюдая за ситуацией, постоянно корректирует свой реестр и своевременно удаляет из него недобросовестные компании. В этой ситуации для турагентства становится особенно важно перед продажей тура клиенту убедиться в том, что оператор числится в реестре и его финансовые гарантии в порядке.
Чтобы проверить туроператора Вам необходимо зайти на сайт Ростуризма, перейти в раздел единого реестра и проверить туроператора, введя в поиск его точное юридическое наименование. Есть более современное решение https://u-on.ru/finance. Сервис сам оповестит Вас если: истекли фингарантии туроператора, туроператор исключен из реестра, произошли изменения фингарантий, или же в реестр добавлена новая компания. Если же Вы пользуетесь crm-системой U-ON.Travel, то система сама вам подскажет об истекших фингарантиях прямо в момент создания заявки туриста. Вам не придется ничего проверять.
Не дайте недобросовестному оператору обмануть Вашу компанию. Уважайте своего туриста!
Друзья!
Работать в CRM системе U-ON.Travel теперь намного удобней для всех специалистов Вашей компании. Подключите полноценную интеграцию CRM U-ON.Travel с 1С всего за 350 руб.!
Команда «Ю-ОН» учитывает все пожелания клиентов и стремиться, чтобы работать в CRM системе U-ON.Travel было комфортно и интересно.
Узнайте больше у наших специалистов на сайте
или отправьте заявку на почту ivan@u-on.ru.
Друзья!
Хотите зарабатывать вместе с разработчиком одной из лучших CRM-систем для туристического рынка U-ON.Travel?
Мы предлагаем Вам уникальную партнерскую программу!
— Зарабатывайте 30% с каждой продажи U-ON.Travel,
— 100% с продажи дополнительных услуг.
Это реально!
Никаких первоначальных взносов! Просто приходите и зарабатывайте вместе с нами!
Узнайте подробности у наших специалистов https://u-on.ru/partnership/
или отправьте заявку на почту ivan@u-on.ru
Друзья!
Теперь у Вас есть уникальная возможность попробовать платный тариф CRM-системы для туристического бизнеса U-ON.Travel — абсолютно бесплатно в течение 14 дней!
Команда «Ю-ОН» ежедневно работает над тем, чтобы Вам был интересно и удобно работать в нашей системе. Оцените преимущества каждого тарифа и выберите тот, что нужен именно Вам!
Узнайте больше у наших специалистов на сайте
или отправьте заявку на почту ivan@u-on.ru
Человечество всегда стремилось к познанию мира. Это стремление не ослабело со временем, и до сих пор для удовлетворения туристического любопытства люди планируют свои путешествия.
Но помимо ярких впечатлений, приходится подумать и о таких вещах, как безопасность, финансовая сторона и прочие «мелочи». Обо всём этом призвана думать сеть «Магазинов горящих путевок». С самого начала своей безупречной работы турагентство предоставляет клиентам интересные туристические предложения, надёжное сотрудничество, доступные цены.
С 2002 года «Магазин горящих путёвок» расширяет партнёрскую сеть и предлагает туристическим компаниям работу по франчайзингу. Работая под эгидой бренда, известнейшего в России и за рубежом, участники сети получают увеличение туристических продаж, приток новых клиентов, юридическую и дизайнерскую помощь, а самое главное, CRM-систему для беспроблемного функционирования турагентства.
Своё предпочтение «Магазин горящих путёвок» отдал CRM-системе U-ON.Travel. На данный момент, компания “Ю-ОН” является официальным партнером сети «Магазинов горящих путёвок» и самой удобной CRM-системой для безупречной работы турагенств.
Система U-ON.Travel предусмотрела все трудности, с которыми может столкнуться турагентство, работающее по франчайзингу.
Первая и главная задача каждого турагенства – обеспечить строгий контроль над продажами. В U-ON.Travel есть всё для решения этой задачи: удобство работы с клиентской базой, ведение карточек клиентов, присвоение и изменение статуса заявки, фиксирование дальнейших действий менеджера по конкретным работам.
В CRM-системе U-ON.Travel легко осуществлять документооборот, следить за поступлением платежей, вести бухгалтерию и финансовый отчёт всего турагентства в целом.
От пристального внимания U-ON.Travel не ускользнула и статистика. CRM-система предоставляет возможность предоставления статистических данных по работе не только одного конкретного менеджера, но и всех отделов.
Удобство и простота – главное отличие U-ON.Travel от других CRM-систем. Интерфейс U-ON.Travel позволяет без вопросов разобраться в работе всей системы в целом, быстро и продуктивно решать в ней стандартные задачи. Освоить систему не составит труда даже для начинающего в сфере туристических продаж.
Система U-ON.Travel подходит любому турагентству, с лёгкостью настраивается под любые требования и условия работы. U-ON.Travel находится в состоянии постоянного усовершенствования, каждую неделю выходят обновления.
Сеть «Магазинов горящих путёвок» рекомендует CRM-систему U-ON.Travel для активного привлечения туристических продаж и призывает перейти на U-ON.Travel всех участников группы. На данный момент получено огромное количество отзывов от турагентств, уже работающих на базе U-ON.Travel, и все они положительные.
U-ON.Travel – Ваш персональный путь к успеху в сфере туризма!
Путешествия – самая сильная страсть человечества. Может быть, поэтому самая заветная мечта каждого – познать мир?
Для того, чтобы помочь людям отложить все ненужные дела и без длительной подготовки отправиться в туристическую поездку, была создана группа компаний TUI. Клиенты, выбирают TUI за удобство готовых туристических пакетов, надежность и доступные цены. Участники группы компаний, ценят TUI за отлаженные до мелочей бизнес-процессы, и отличную продаваемость туристических продуктов, предлагаемых под эгидой крупнейшего мирового бренда.
В чём же секрет налаженной, без сбоев и проволочек, работы турагентств, входящих в TUI? Как им удаётся найти подход к каждому клиенту, удовлетворить запросы самых капризных туристов? Откуда турагенства TUI знают и помнят все предпочтения клиента?
Ключ к разгадке головоломки – правильно подобранная CRM-система. Именно она позволяет турагентствам TUI знать о клиентах практически всё, учитывать их интересы, планировать их путешествия, хранить полный отчёт о уже совершенных поездках.
Свой выбор TUI остановил на CRM-системе U-ON.Travel и, как показывает опыт работы, это один из самых удобных инструментов для беспроблемного функционирования турагенств, работающих по франчайзингу. Чем же так хороша эта система?
CRM-система (с англ. управление взаимоотношениями с клиентами) – это универсальный инструмент для планирования, автоматизации, контроля, организации работы любого турагентства. Без неё, как без ключевого элемента, в работе будет царить хаос.
U-ON.Travel прежде всего – Ваш помощник в управлении продажами. Удобный интерфейс позволяет беспрепятственно найти историю взаимодействия с любым клиентом, вести карточку клиента, планировать дальнейшие действия менеджеров по той или иной заявке.
Не менее важен контроль над всеми документами агентства, начиная от бухгалтерских отчётов и заканчивая финансовыми счетами по любому заказу или сделке. U-ON.Travel предоставляет возможность управления архивом любой документации.
Иногда, довольно сложно отследить деятельность работников, особенно если штат агентства велик. U-ON.Travel обеспечивает получение полного отчёта о работе как всего коллектива, так и каждого менеджера в отдельности.
В работе каждой CRM-системы на вес золота ценится удобство и простота. U-ON.Travel, может похвастаться понятным интерфейсом. В системе с лёгкостью сможет разобраться даже новичок.
Система U-ON.Travel без труда настраивается под любое турагентство. Система постоянно совершенствуется и дорабатывается, обновления появляются каждую неделю.
На сегодняшний момент, компания “Ю-ОН” и TUI являются официальными партнёрами.
Группа компаний TUI представляет CRM-систему U-ON.Travel как надежного помощника в сфере туристических продаж и рекомендует ее установку всем участникам группы. К рекомендациям TUI присоединяется огромное количество турагентств, уже успевших по достоинству оценить все преимущества данного продукта.
Начните новый год с оптимизации! Попробуйте U-ON.Travel бесплатно!
Предлагаем Вашему вниманию аналитическое исследование «ТурМаркетинг», на тему лучшей CRM-системы для туристического бизнеса. В статье максимально-полно описаны все положительные и отрицательные стороны как нашей CRM-системы U-ON.Travel, так и CRM-систем наших коллег по рынку.
Не скроем, нам было очень интересно следить за развитием этого исследования. Мы сделали для себя ряд полезных выводов и смогли сделать U-ON.Travel еще удобнее и эффективнее.
«Чуть ли не с первого дня существования ТурМаркетинг, наши подписчики и клиенты, с завидным постоянством, задают нам один и тот же вопрос: “Михаил, Дмитрий, какуюCRM-систему Вы рекомендуете использовать в турагентстве?”
И все это время мы неизменно отвечали на него следующее: “друзья, на данный момент мы не готовы рекомендовать ни одно из представленных на рынке решений. как только будем готовы порекомендовать, Вы узнаете об этом первыми”.
Естественно, мы не сидели “сложа руки”, а кропотливо изучали всех игроков рынка CRM-решений_для_турагентств, продукты, которые они создают и внимательно наблюдали за их эволюцией.
Сегодня наше исследование подошло к определенной точке, когда мы готовы поделиться с Вами нашим экспертным мнением — рассказать о том, какие CRM-системы и в каких случаях мы готовы рекомендовать …»
Читать дальше: https://turmarketing.ru/fresh/crm-dlya-turagentstva/
