Моим коллегам наплевать, чего хочет турист!

06

 Анна Каракулова (директор турфирмы “МойКруг”)

Давайте знакомиться. Меня зовут Анна. Держу турфирму с 2002 – го. Мне 58 лет и я, на первый взгляд, принадлежу к “вымирающему поколению” директоров старой, советской закалки. Это отчасти было так. Раньше.

Все рушилось постепенно

Я замечала, что раньше у всех моих коллег продажи шли отлично, туристов было много, все радовались и с шиком тратили деньги. Где то в 2010-м дела пошли туго, поток новых туристов сократился, туроператоры банкротились один за другим.

Туристы шли, но в основном постоянные. Новых приходило мало, и они, как правило, лишь интересовались ценой тура. Тогда я впервые задумалась, что что-то не так…

Читать далее Моим коллегам наплевать, чего хочет турист!

Выгодное предложение от наших партнеров LIFE PAY: ОФД на 36 мес. за 6000 рублей. Программное обеспечение за 8000 рублей! Акция действует ограниченное время.

photo_2018-11-12_19-06-24

Как работать с заявками

Что такое заявка

Заявка — это обращение туриста с желанием приобрести тур. От обращения заявка отличается тем, что турист уже готов купить тур и внести предоплату.

Читать далее Как работать с заявками

Как работать с обращениями

Обращения – это лиды (потенциальные клиенты), которые проявили интерес к вашему продукту: написали на сайте, в соцсетях, зашли в офис и так далее. Также обращения  — это обратившиеся повторно туристы. Этот раздел нужен для того, чтобы потенциальные клиенты не потерялись. Система не даст вам оставить ни одного лида без напоминания и касания.

Читать далее Как работать с обращениями

Ольга Ефимова (ТурЛайн): «Как я выбралась из жесткого минуса за 3 месяца. Дневник директора турфирмы»

ob_069580_femme-laptop-1

Моя грустная история со счастливым концом. Выбралась из минуса я с помощью двух очень хороших коллег и очень крутой программы.

Меня зовут Ольга, я – собственница агентства «ТурЛайн»

1 марта 2018 года: В кассе турфирмы — 40 000 рублей (аренда офиса). Турфирма у меня с 2011. Я купила готовый бизнес, когда предыдущая хозяйка уехала в Испанию на ПМЖ не от хорошей жизни. Клиентов за февраль было всего 5. И то студенты, да пенсионеры. А студенты — это внуки этих же пенсионеров. Короче говоря, все очень печально. Постоянные клиенты не звонят и не пишут. Писали за месяц около 40 человек в группу ВКонтакте, приходили, но консультации так и оставались консультациями.

Читать далее Ольга Ефимова (ТурЛайн): «Как я выбралась из жесткого минуса за 3 месяца. Дневник директора турфирмы»

Пока доллар рос: 6 функций системы U-ON.Travel, которые позволят зарабатывать в кризис

1369956

Ситуация на рынке не радует, путевки дорожают. Туристы отказываются от отдыха из за высокого курса. Тем не менее продавать в кризис можно и даже нужно. Просто выживает тот, кто не игнорирует современные разработки в туризме.

#1 Телепорт туристов

Из месседжера любой турист попадает в базу. Whatsapp, viber, telegram. Где бы ни написал клиент, он сразу попадает в систему. А дальше уже дело за менеджером.

Читать далее Пока доллар рос: 6 функций системы U-ON.Travel, которые позволят зарабатывать в кризис