Ольга Ефимова (ТурЛайн): «Как я выбралась из жесткого минуса за 3 месяца. Дневник директора турфирмы»

ob_069580_femme-laptop-1

Моя грустная история со счастливым концом. Выбралась из минуса я с помощью двух очень хороших коллег и очень крутой программы.

Меня зовут Ольга, я – собственница агентства «ТурЛайн»

1 марта 2018 года: В кассе турфирмы — 40 000 рублей (аренда офиса). Турфирма у меня с 2011. Я купила готовый бизнес, когда предыдущая хозяйка уехала в Испанию на ПМЖ не от хорошей жизни. Клиентов за февраль было всего 5. И то студенты, да пенсионеры. А студенты — это внуки этих же пенсионеров. Короче говоря, все очень печально. Постоянные клиенты не звонят и не пишут. Писали за месяц около 40 человек в группу ВКонтакте, приходили, но консультации так и оставались консультациями.

Читать далее Ольга Ефимова (ТурЛайн): «Как я выбралась из жесткого минуса за 3 месяца. Дневник директора турфирмы»

Пока доллар рос: 6 функций системы U-ON.Travel, которые позволят зарабатывать в кризис

1369956

Ситуация на рынке не радует, путевки дорожают. Туристы отказываются от отдыха из за высокого курса. Тем не менее продавать в кризис можно и даже нужно. Просто выживает тот, кто не игнорирует современные разработки в туризме.

#1 Телепорт туристов

Из месседжера любой турист попадает в базу. Whatsapp, viber, telegram. Где бы ни написал клиент, он сразу попадает в систему. А дальше уже дело за менеджером.

Читать далее Пока доллар рос: 6 функций системы U-ON.Travel, которые позволят зарабатывать в кризис

7 причин отказаться от Excel в турагентстве и перейти на CRM – систему

Процесс продаж во многих турфирмах не налажен, а большинство директоров в качестве инструмента контроля над работниками используют старый – добрый Excel и слышать не хотят об улучшении работы с клиентами и о повышении своей прибыли. И, как ни странно, причиной бед нередко становится эта, казалось бы простая программа. Давайте разбираться, почему это происходит. Мы расскажем 7 причин отказаться от Excel.

Читать далее 7 причин отказаться от Excel в турагентстве и перейти на CRM – систему

Пока доллар рос: 6 функций системы U-ON.Travel, которые позволят зарабатывать в кризис

1369956

Ситуация на рынке не радует, путевки дорожают. Туристы отказываются от отдыха из за высокого курса. Тем не менее продавать в кризис можно и даже нужно. Просто выживает тот, кто не игнорирует современные разработки в туризме.

Подробнее

U-ON.Travel и Qui-Quo. Как быстро забронировать тур

Блог 2

Работа турагентства заключается не только в подборе нужного клиенту тура, рассказе о стране и ее достопримечательностях, но и в такой утомительной и нудной процедуре как ввод паспортных данных клиента. Данные необходимо внести не только во множество документов, необходимых для оформления тура, но и добавить их на сайт туроператора. Такая работа требует большой внимательности и усидчивости, ведь это дело серьезное.

Чтобы облегчить эту работу, U-ON.Travel и Qui-Quo запустили функцию автоматического ввода данных.
Паспортные данные клиента необходимо ввести всего один раз в CRM-систему U-ON.Travel, они сохранятся, после чего автоматически будут внесены во все необходимые формы туроператора, через систему Qui-Quo. Благодаря этой функции бронировать путевки стало намного проще и удобнее!
У Вас сохраниться возможность корректировать данные в случае изменения или ошибки. Также Вы сможете изменить данные в одном отдельном документе.
Обратите внимание. Часть полей в документе может остаться незаполненными. Это связано с тем, что туроператор в праве добавлять новые поля в форму. Не забывайте проверять все поля и данные во избежание ошибок.
Ниже приведен список туроператоров, которые получают данные на свои сайты:
— Coral,
— Pegas,
— Tez-Tour ,
— TUI,
— БиблиоГлобус,
— Анекс,
— Sunmar,
— Mouzendis,
— ICS,
— PAC,
— Русь Тур.

Если Вы хотите узнать больше или у Вас возникли вопросы, обратитесь к нашему менеджеру на сайте https://u-on.ru или позвоните по телефону +7 (495) 961-1229.

Проверяйте надежность партнеров с инновационным инструментом от U-ON.Travel!

блог 1

     Все мы знаем, что с середины 2013 года рынок выездного туризма переживает непростые времена. Санкции, закрытие ряда направлений, снижение покупательной способности населения — все это не могло не отразится на том, как люди проводят свой отпуск.  Но это были временные трудности. Гораздо более серьезные проблемы пришли со стороны туроператоров. Из-за значительной курсовой разницы и высокой закредитованности в течение прошлых  лет, случилась череда громких банкротств туроператоров, среди которых были такие крупные игроки как “Лабиринт”, “Идеал Тур” и “Нева”. Тысячи туристов не смогли вылететь по своим путевкам, другие же — застряли на территории стран пребывания, не имея возможности вернуться назад без повторной оплаты услуг.
С тех пор было введено много новых требований и изменений в законодательстве,  значительно увеличивающих объем  фингарантий для туроператоров.  Но не все туроператоры  выполняют свои обязанности. Ростуризм, наблюдая за ситуацией, постоянно корректирует свой реестр и своевременно удаляет из него недобросовестные компании. В этой ситуации для турагентства становится особенно важно перед продажей тура клиенту убедиться в том, что оператор числится в реестре и его финансовые гарантии в порядке.

Чтобы проверить туроператора Вам необходимо зайти на сайт Ростуризма, перейти в раздел единого реестра и проверить туроператора, введя в поиск его точное юридическое наименование.  Есть более современное решение https://u-on.ru/finance.  Сервис сам оповестит Вас если: истекли фингарантии туроператора, туроператор исключен из реестра, произошли изменения фингарантий, или же в реестр добавлена новая компания. Если же Вы пользуетесь crm-системой U-ON.Travel, то система сама вам подскажет об истекших фингарантиях прямо в момент создания заявки туриста. Вам не придется ничего проверять.

Не дайте недобросовестному оператору обмануть Вашу компанию. Уважайте своего туриста!

Интеграция с 1С за 350 рублей!

акция ю-он

Друзья!

Работать в CRM системе U-ON.Travel теперь намного удобней для всех специалистов Вашей компании. Подключите полноценную интеграцию CRM U-ON.Travel с 1С всего за 350 руб.!

Команда «Ю-ОН» учитывает все пожелания клиентов и стремиться, чтобы работать в CRM системе U-ON.Travel было комфортно и интересно.

Узнайте больше у наших специалистов на сайте

или отправьте заявку на почту ivan@u-on.ru.

Ю-ОН и TUI — партнеры!

ТУИ

Путешествия – самая сильная страсть человечества. Может быть, поэтому самая заветная мечта каждого – познать мир?

Для того, чтобы помочь людям отложить все ненужные дела  и без длительной подготовки отправиться в туристическую поездку, была создана группа компаний TUI. Клиенты, выбирают TUI  за удобство готовых туристических пакетов, надежность и доступные цены. Участники группы компаний, ценят TUI за отлаженные до мелочей бизнес-процессы, и отличную продаваемость туристических продуктов, предлагаемых под эгидой крупнейшего мирового бренда.

В чём же секрет налаженной, без сбоев и проволочек, работы турагентств, входящих в TUI? Как им удаётся найти подход к каждому клиенту, удовлетворить запросы самых капризных туристов? Откуда турагенства TUI знают и помнят все предпочтения клиента?

Ключ к разгадке головоломки – правильно подобранная CRM-система.  Именно она позволяет турагентствам TUI знать о клиентах практически всё, учитывать их интересы, планировать их путешествия, хранить полный отчёт о уже совершенных поездках.

Свой выбор TUI остановил на CRM-системе U-ON.Travel и, как показывает опыт работы, это один из самых удобных инструментов для беспроблемного функционирования турагенств, работающих по франчайзингу. Чем же так хороша эта система?

CRM-система (с англ. управление взаимоотношениями с клиентами) – это универсальный инструмент для планирования, автоматизации, контроля, организации работы любого турагентства. Без неё, как без ключевого элемента, в работе будет царить хаос.

U-ON.Travel прежде всего – Ваш помощник в управлении продажами. Удобный интерфейс позволяет беспрепятственно найти историю взаимодействия с любым клиентом, вести карточку клиента, планировать дальнейшие действия менеджеров по той или иной заявке.

Не менее важен контроль над всеми документами агентства, начиная от бухгалтерских отчётов и заканчивая финансовыми счетами по любому заказу или сделке. U-ON.Travel предоставляет возможность управления архивом любой документации.

Иногда, довольно сложно отследить деятельность работников, особенно если штат агентства велик. U-ON.Travel обеспечивает получение полного отчёта о работе как всего коллектива, так и каждого менеджера в отдельности.

В работе каждой CRM-системы на вес золота ценится удобство и простота. U-ON.Travel, может похвастаться понятным интерфейсом. В системе с лёгкостью сможет разобраться даже новичок.

Система U-ON.Travel без труда настраивается под любое турагентство. Система постоянно совершенствуется и дорабатывается, обновления появляются каждую неделю.

На сегодняшний момент, компания “Ю-ОН” и TUI являются официальными партнёрами.

Группа компаний TUI представляет CRM-систему U-ON.Travel как надежного помощника в сфере туристических продаж и рекомендует ее установку всем участникам группы. К рекомендациям TUI присоединяется огромное количество турагентств, уже успевших по достоинству оценить все преимущества данного продукта.

Начните новый год с оптимизации! Попробуйте U-ON.Travel бесплатно!

Выбираем CRM-систему. Исследование ТурМаркетинг

Предлагаем Вашему вниманию аналитическое исследование «ТурМаркетинг», на тему лучшей CRM-системы для туристического бизнеса. В статье максимально-полно описаны все положительные и отрицательные стороны как нашей CRM-системы U-ON.Travel, так и CRM-систем наших коллег по рынку.

Не скроем, нам было очень интересно следить за развитием этого исследования. Мы сделали для себя ряд полезных выводов и смогли сделать U-ON.Travel еще удобнее и эффективнее.

«Чуть ли не с первого дня существования ТурМаркетинг, наши подписчики и клиенты, с завидным постоянством, задают нам один и тот же вопрос: “Михаил, Дмитрий, какуюCRM-систему Вы рекомендуете использовать в турагентстве?”

И все это время мы неизменно отвечали на него следующее: “друзья, на данный момент мы не готовы рекомендовать ни одно из представленных на рынке решений. как только будем готовы порекомендовать, Вы узнаете об этом первыми”.

Естественно, мы не сидели “сложа руки”, а кропотливо изучали всех игроков рынка CRM-решений_для_турагентств, продукты, которые они создают и внимательно наблюдали за их эволюцией.

Сегодня наше исследование подошло к определенной точке, когда мы готовы поделиться с Вами нашим экспертным мнением — рассказать о том, какие CRM-системы и в каких случаях мы готовы рекомендовать …»

Читать дальше: https://turmarketing.ru/fresh/crm-dlya-turagentstva/